Política de devolución y cambio



Nosotros (unacream.com/operaciones) queremos que esté satisfecho con su compra y le pedimos disculpas si no lo está. Independientemente del motivo por el que no esté satisfecho, estaremos encantados de ofrecer cambios y devoluciones de todos los artículos que nos compre si se cumplen las siguientes condiciones:



Todos los artículos deben estar en su embalaje original con las etiquetas del producto intactas.



Todos los artículos deben estar sin usar, sin usar, sin lavar y en su estado original.



La suela exterior no debe mostrar signos de desgaste.



Se requiere recibo original



Todos los artículos deben comprarse en www.unacream.com. Si no se cumplen las condiciones anteriores, lamentamos informarle que no podremos procesar ningún reclamo de cambio o reembolso independientemente de si el artículo nos ha sido devuelto.



Los artículos vendidos no son intercambiables ni retornables, ya sea en nuestras boutiques minoristas o a través de nuestro portal en línea.

Validez de cambios y devoluciones


Se requieren cambios y devoluciones en todos los pedidos dentro de los 20 días posteriores a la fecha de la factura. Todas las solicitudes de devolución deben realizarse estrictamente en línea en unacream.com.





Cambios y devoluciones online



Debe proporcionar la factura original con el artículo en su estado y embalaje originales.



Imprima y complete el formulario de solicitud de cambio/devolución que se encuentra aquí y siga los pasos indicados en el formulario para realizar su cambio.



Envíenos su paquete con envío rastreable.



Espere nuestra confirmación por correo electrónico; generalmente el tiempo de procesamiento es de 5 días hábiles desde la recepción del paquete.



Todas las solicitudes de devolución se reembolsarán únicamente mediante un vale de crédito de la tienda en línea. Su cupón de tienda en línea es válido por 30 días y puede usarse en su próxima compra en línea. Es estrictamente no reembolsable, no prorrogable, no canjeable por efectivo y no canjeable por certificados de regalo boutique. Los vales de tienda en línea son válidos únicamente en línea y no se pueden utilizar en nuestras boutiques minoristas.



Los vales de crédito de la tienda en línea solo se pueden utilizar en una única transacción y no se reembolsará el exceso no utilizado.



El crédito de la tienda en línea proporcionado se calculará contra el precio de compra del producto como se indica en la factura original. No se reembolsarán los gastos de envío originales, los gastos de envío de devolución ni los gastos de envío posteriores para cambios.

Sin embargo, si algún producto recibido se considera defectuoso o se envía por error, usted será responsable del costo de envío del producto. Tenga en cuenta que todos los cambios están sujetos a la disponibilidad de existencias y, si bien hacemos todo lo posible para enviarle artículos de reemplazo, nos reservamos el derecho de cambiarlos por un artículo de valor similar o proporcionar puntos de la tienda en línea o cualquier otra cosa a exclusivo criterio de Cosmomo. Método .com.



Los impuestos sobre pedidos en el extranjero, derechos de aduana, derechos e impuestos especiales cobrados en reembolsos o cambios no son reembolsables.



Todas las devoluciones y cambios realizados a través de nuestro portal en línea www.unacream.com/ requieren envío a la ubicación desde donde se envía el producto.



Otros términos y condiciones



Todas las devoluciones y cambios solo se pueden realizar una vez.



Si las devoluciones o cambios posteriores contienen los mismos artículos que se ordenaron anteriormente, nos reservamos el derecho de descalificarlo de devoluciones gratuitas a nuestro exclusivo criterio.



Nuestra política de devoluciones y cambios no cubre daños causados ​​por daños únicos, accidentales o aleatorios resultantes del uso del producto o del desgaste del producto. Ningún producto se proporciona sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad, conformidad con la descripción e idoneidad para un propósito particular.

Todas las decisiones tomadas por unacream.com/ son definitivas