Политика возврата и обмена



Мы (unacream.com/operations) хотим, чтобы вы остались довольны своей покупкой, и приносим извинения, если это не так. Независимо от причины, по которой вы не удовлетворены, мы с радостью предложим обмен и возврат всех приобретенных у нас товаров при соблюдении следующих условий:



Все товары должны быть в оригинальной упаковке с неповрежденными бирками.



Все вещи должны быть непоношенными, неиспользованными, нестиранными и в первоначальном состоянии.



Подошва не должна иметь следов износа.



Требуется оригинал квитанции



Все товары необходимо приобретать на сайте www.unacream.com. Если вышеуказанные условия не соблюдены, мы с сожалением сообщаем вам, что не сможем обработать какие-либо претензии по обмену или возврату средств, независимо от того, был ли товар отправлен нам обратно.



Проданные товары не подлежат обмену или возврату ни в наших розничных бутиках, ни через наш онлайн-портал.

Сроки обмена и возврата


Обмен и возврат обязательны для всех заказов в течение 20 дней с даты выставления счета. Все запросы на возврат необходимо подавать строго онлайн на сайте unacream.com.





Онлайн обмен и возврат



Вам необходимо предоставить оригинал счета-фактуры с товаром в его первоначальном состоянии и упаковке.



Пожалуйста, распечатайте и заполните форму запроса на обмен/возврат, которую можно найти здесь, и следуйте инструкциям, указанным в форме, чтобы произвести обмен.



Отправьте нам посылку с отслеживаемой доставкой.



Дождитесь нашего подтверждения по электронной почте. Обычно время обработки составляет 5 рабочих дней с момента получения посылки.



Все запросы на возврат будут возмещены только посредством кредитного ваучера интернет-магазина. Ваш ваучер интернет-магазина действителен в течение 30 дней и может быть использован для следующей покупки в Интернете. Он строго не подлежит возврату, продлению, обмену на наличные и подарочным сертификатам бутика. Ваучеры интернет-магазина действительны только онлайн и не могут быть использованы в наших розничных бутиках.



Кредитные ваучеры интернет-магазина можно использовать только в одной транзакции, и любая неиспользованная избыточная сумма не будет возвращена.



Предоставленный кредит интернет-магазина будет рассчитан на основе покупной цены продукта, указанной в исходном счете. Первоначальные расходы на доставку, расходы на обратную доставку и последующие расходы на доставку при обмене не будут возмещены.

Однако, если какой-либо полученный продукт будет признан дефектным или отправлен по ошибке, вы будете нести ответственность за стоимость доставки продукта обратно к вам. Обратите внимание, что все обмены зависят от наличия на складе, и хотя мы делаем все возможное, чтобы отправить вам товары на замену, мы оставляем за собой право обменять товар аналогичной стоимости или предоставить баллы интернет-магазина или что-либо еще по исключительному усмотрению Cosmomo. .com метод.



Налоги на зарубежные заказы, таможенные пошлины, пошлины и акцизные сборы, взимаемые при возврате или обмене, не подлежат возврату.



Все возвраты и обмены, осуществляемые через наш онлайн-портал www.unacream.com/, требуют доставки в место доставки товара.



Прочие условия



Все возвраты и обмены возможны только один раз.



Если последующие возвраты или обмены содержат те же товары, что были заказаны ранее, мы оставляем за собой право лишить вас права на бесплатный возврат по нашему собственному усмотрению.



Наша политика возврата и обмена не распространяется на ущерб, вызванный уникальным, случайным или случайным повреждением, возникшим в результате использования продукта или его износа. Ни один продукт не предоставляется без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая любые подразумеваемые гарантии товарной пригодности, качества, соответствия описанию и пригодности для определенной цели.

Все решения, принятые uncream.com/, являются окончательными.